Última actualización: 30 de abril de 2026
De acuerdo con los lineamientos de la Plataforma de Meta y con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), los usuarios pueden solicitar la eliminación de los datos que KNEKTED, S.A. de C.V. haya recopilado a través de las integraciones autorizadas con Facebook, Instagram o WhatsApp.
Opción 1 — Revocar la autorización desde Facebook
Es la forma más rápida. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en Facebook.
- Ve a Settings & Privacy > Settings > Apps and Websites (en español: Configuración > Aplicaciones y sitios web), o accede directo a facebook.com/settings?tab=business_tools.
- Ubica la aplicación “Knekted” en la lista.
- Haz clic en Remove / Eliminar.
Al revocar el acceso, eliminaremos automáticamente los tokens y datos asociados a tu cuenta en un plazo máximo de 30 días.
Opción 2 — Solicitud directa por correo
Envía un correo a darksexy@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos – Knekted” e incluye:
- Nombre completo o nombre de usuario de Facebook.
- Correo electrónico asociado a tu cuenta de Facebook.
- ID de Facebook (opcional, ayuda a localizar tu información más rápido).
- Confirmación de que solicitas la eliminación de tus datos.
Confirmaremos la recepción en un máximo de 5 días hábiles y completaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días naturales, notificándote por el mismo correo.
Qué datos se eliminan
- Tokens de acceso de usuario y de páginas.
- Identificadores de usuario / página / cuenta IG / cuenta WhatsApp.
- Metadatos asociados (nombre de la página, categoría, fecha de autorización).
- Logs operativos vinculados a tu identificador, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o fiscal.
Contacto
KNEKTED, S.A. de C.V.
Pachuca de Soto, Hidalgo, México
darksexy@gmail.com
Consulta también nuestro Aviso de Privacidad y Términos de Servicio.